"Всё что сказано не существует, все что написано остается." Заказ бывает двух видов: письменный, или устный. Лучше всего использовать два вида вместе т.е. позвонить договориться и закрепить письменно (или наоборот). В век компьютерных технологий существует много способов письменно передать информацию - кнопка "ЗАКАЗАТЬ" на сайте, электронная почта, Viber, социальные сети, чаты, SMS и пр. используйте их и будет вам счастье:)
Шары относяться к товарам хрупким и чувствительным к внешним факторам! Особенно в надутом виде. В большинстве случаев гелиевые, или воздушные шары доставляються в надутом (готовом) виде. Такие заказы например как: пучок шаров, шар-сюрприз и тд. При доставке шарики могут лопнуть, поэтому мы стараемся делать запасные (на усмотрение исполнителя). Количество запасных шаров зависит от объёма заказа и других факторов.
Другой вариант запасного шара: надуть его на месте. Если шар гелиевый, то потребуеться баллон с гелием, если шар с воздухом, то - компрессор и сеть 220В, ну и конечно же дополнительное время, на его надутие. Хуже всего если лопнул шар нестандартный, например: большой шар с уникальной надписью, логотипом. В таком случае, клиенту будет предложено заменить шар на обычный (без уникальной надписи), а так же договорится о новой стоимости.
Что бы спланировать удобное и безопасное получение клиентом товара, наш менеджер уточняет как можно больше деталей о том куда, при каких обстоятельствах, погоде, местности должен быть доставлен товар. После выяснения деталей, менеджер оговаривает дополнительные условия о доставке шаров. Например: вы заказали 50шт шаров 12 дюймовых и просите сделать доставку в середину туннеля длинной 10 метров и который по ширине 1 метр, а стены туннеля кирпичные (имеют острые углы и тд.). Такой заказ будет невыполнимым с точки зрения доставки, поскольку много шаров при доставке лопнет, не по вине перевозчика, а из-за особенности местности. Увы, но риски будут не оправданы финансово и мы доставку сможем сделать только до входа в туннель, а дальше клиент будет сам решать как ему донести товар целым.
Курьер приезжает на заказанное вами время +/-15мин. Если вам нужна доставка минута в минуту, сообщите об этом менеджеру.
Учитывая фактор подорожания гелия от поставщиков, цены на изделия с этим газом так же растут. Причем цена на гелий взлетает неожиданно. Поэтому все цены указанные на сайте могут быть не исправлены мгновенно и при заказе вы услышите слова "Цена на эти шарики стала дороже, чем указано на сайте". Так же если заказ от клиента поступил наперед (например за 1 месяц до события) и НЕ БЫЛ ОПЛАЧЕН, то наша компания оставляет за собой право поднять цены, если цена на гелий, или другие расходники поднялась в промежутке между заказом и датой исполнения этого заказа. Исключением поднятия цены может быть, внесенная 100% предоплата за заказ!
+38 (068) 809-50-36
Написать нам